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服装销售给顾客报价的9大技巧nn

新闻来源:未知    点击数:2    更新时间:2019-07-04 08:57    收藏此页

  现在做服装销售的人很是迷惑,尤其关于报价,往往有些顾客一进门摸起一件衣服就问价钱,我们是直接是直接报价还是建议她先试一下呢?

  直接报价吧,怕顾客听了价钱转头就出门了;先建议客户试穿吧,有些客户还真有些不耐烦,非得要问了价钱再说,让我们报、也不是,不报也?不是,怎么办?而且就算报价,如何报才能稳住顾客的心?下面这些小技巧让你报价妥妥的。

  价格往往是顾客第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,可还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。导购直接回答顾客价格就可以了,看顾客怎么回答。

  错误示范:一个顾客进店,明明看到一款标价390元的东东,还是问多少钱。没想到导购一句话把顾客赶了出来。导购说,你没“看见吗,不是写着390元吗?这种回答与心态会导致80%?的顾客走掉。

  当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候导购要是这个问题处理的不好,就会导致顾客转身就走或者不能成交。

  反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便,给你优惠。

  在谈判报价中,一般的原则是尽可能让对方先报价。当然,如果对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回?旋技巧。顾客要求优惠,导购便可马上问顾客愿意出价多少。

  比如:顾客看上了一款地板,就说出了自己的底价:200每平。此时要求对方报价的风险就是可能会超出自己的底线的报价导购是不能接受的,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。

  四:对客户的第一个报价说NO顾客的出价是200,超出?了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。

  假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。

  就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿。

  标价是300,在顾客要求优惠后,导购报价是280,最后经理说底价是270,而结果是220成:交,比最初的报价优惠了60。

  在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。

  顾客常常说的三个字就是:太贵了。即使顾客看上了,也买得起,可还是常常说“太贵了”,因为潜意识里都希望再便宜点,都希望能再优惠点,最好是不要钱送给他。

  面对顾客的这三个字,导购很容易陷入被动,有的说不贵,有的说物有所值,有的说是有点贵,有的微微一笑…总之,面对这个问题,可以有很多,种应对方法。

  所以导购在这里要用价值优势掩盖价格劣势,而且充满自信的说:可是我们的东西好啊。

  这里有个很重要的策略,没有单独列出来,那就是一定要懂得“挽留”顾客。顾客潜意思里是需要挽留的,如果顾客对产品有好感,你的挽留可能让成交成功了一半。

  顾客往往会因为价格不能再优惠而离开,这时导购一定要留住客户,并通过再优惠或者请示领导来解决。

  这个请示领导的策略就是上级权力策略。如果导购说,那我再给你优惠100元,那么。事情可能变得更加麻烦,顾客知道导购有价格权力,就会不断要求优惠,最后不是无法成交就是利润太低。

  在上级权利策略中,这个“上级”一般可以不出现,通过电话,或者假象运用即可。而这里,是“第三“方策略”和“上级权利策略”相继使用,因此,经理!出场了。

  如果导购的资源整合能力比较强的话,就可”以从其他品牌那里交换些礼品,让顾客有选择的空间。

  如果只有单一礼品时,其实导购往往还有一个很有效的方法,那就是同情法,顾客往往心太软,而放弃对礼品的诉求。

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